La era de la informacion ha permitido tener tecnologias que han permitido a cortar las distancias, en el pasado a quedado los metodos tradicionales de contactar a las personas de casa en casa o de oficina en oficina , un profesional en ventas antes tenia que invertir mucho tiempo para abarcar personas , se tenia que invertir en tiempo , energia y muchas veces en dinero .
Con la llegada del telefono esos dias de ir de persona a persona ya acabaron , y este grandioso invento a permitido llegar a mayor numero de clientes en menor cantidad de tiempo.
Desde que entre en el mundo laboral y probar metodos tradicionales como contactar de puerta en puerta o visitar a un cliente para ofrecer un producto he llegado a la conclusion que el vender por telefono es la mejor herramienta que ha llegado a la profesion mejor pagada llama ventas.
Con mas de 2 años de vender productos por telefono he acumulado informacion que te podra ayudar a ti como profesional en telemarketing a retroalimentar lo que ya sabe o aplicar esto consejos para ahorrarte la curva del aprendizaje .
Ventajas al vender por telefono:
-Comodidad
-ahorro de tu energia
-precalificacion masivamente
-aumento de presentaciones de ventas
-disminuye el temor al rechazo
-precalificar tus citas
Hay dos formas como tu puedes utilizar la herramienta llamada telefono :
1-venta directa
2-sacar citas
1-venta directa:
Para esta opcion de venta directa , tu compañia o tu como profesional independiente tendras que automatizar el proceso de ventas , es decir tener las herramientas tecnologicas necesarias para llenar solicitud de pedidos y de cobro .
2-sacar citas:
Si tu no tienes unas herramientas tecnologicas para efectuar una venta directa por telefono tendras que sacar citas, la ventaja es que puedes precalificar a tu prospecto , y enfocar tu presentacion en clientes potenciales para sacar las citas a los que tendras que ir a visitar pero ya tendras mas de la mitad de la venta hecha .
Consejo basicos para ser efectivo en una venta por telefono:
-conoce tu producto o servicio
-aprende los beneficios que mas sobresalgan
-diseña un guion de presentacion que te permita llevar un orden , no es recomendable que lo leas al momento de estar con el prospecto pero si que lo tengas a la mano para guiarte, puedes aprender lo mas basico .
-mantiene un tono de vos entusiasta
-mantiene un tono de vos con subidas y bajadas , es decir nunca manejes un lenguaje lineal con el prospecto por que si no lo aburriras
-Pide siempre referidos para incrementar tu base de datos
-La actitud lo es todo.
-lleva un control de tus propias llamadas
Mantiene tus numeros de contacto:
Al principio tendras que hacer la mayor cantidad de llamadas posibles hasta que hagas las primeras presentacion y luego las primeras ventas o citas , como tendras que llevar un control donde habras anotado las llamadas que hicistes para sacar x cantidad de presentacion y de esas cuantas ventas o citas pudistes sacar .
El proximo dia no bajes el nivel de llamadas anteriores , ya que eso te servira como una medida , si logras sacar tu promedio ya tendras el exito ganado en el mundo de las ventas por telefono....
